1.华迈净水器有什么用?

　　答：华迈净水器，用来净化自来水的。自来水从水厂出来后，要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔，其间会受到污染，因此到家里的自来水，会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质，长期使用这种受污染的自来水，会对您和家人的健康造成严重的损害，而净水器，就能将受污染的水，还原其洁净的本来面目。

　　2.华迈净水器过滤后的水是什么水?

　　答：是净化水。净化水是一种统称，经PP棉过滤、，超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化水。经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。经华迈净水器过滤的水，可以直饮!并且它有一个特点，就是在去除水中有害物质的同时，还能保留水中对人体有益微量元素和矿物质。

　　3.华迈净水器净化出来的水是达到什么标准?

　　答：华迈净水器净化水质优于国家《生活饮用水水质卫生规范》(2001)，其中微生物、浊度等指标可达到饮用纯净水水质标准(GB17324-1998)，并且保留了水中的有益微量元素和矿物质。

　　4.滤芯可以使用多长时间?

　　答：滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。华迈超滤膜采用食品级高强度改性PVC优良膜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为1-2年左右。

　5.什么时候需要更换滤芯?

　　答：当华迈净水器的产水量大大降低了，比原来的水流量小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能恢复，已经不能满足您的用水量要求时，这个时候就需要更换滤芯了。但此时净水器的产水水质依然合格，可以放心使用。

　　6.当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准?

　　答：肯定能达到!产水量下降不会影响产水水质，即华迈净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。通过白色陶瓷碗对比过滤前和过滤后的水可以观察到过滤效果。

　　7.产品这么简单这么小能达到净化效果吗?

　　答：因为我们采用的是复合滤芯，所以体积比较小;净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关!就如电脑中的芯片，现在是越来越小，但功能可是越来越强。

　　8.质量是如何保证的?保修几年?

　　答：这是我们公司的质量承诺，您看，我们产品保修一年，终生维护。如果有什么问题您可以随时拨打全国统一售后服务热线：400-632-9932，我们将根据您的要求上门服务，而且我们产品每一款都有保险公司承保，您可以放心使用。

　9.怎么证明你们华迈净水器是达标的，检测报告只要你们有钱就能买到?

　　答：产品能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检测报告是国家对我们产品能达到效果的一种认可，国家给我们提供报告，是为人民负责任的。另外，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品，到现在还没有反馈说有问题的。现在我们50%以上的顾客都是老顾客转介绍来的，您想如果华迈产品不好用会有转介绍吗?您完全没必要担心，放心使用吧。

　　10.你们产品过滤出来的水与纯净水有什么区别?

　　答：我们产品是经超滤膜过滤出来的净化水，在去除水中泥沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人体有益的矿物质微量元素，就象矿泉水。纯净水是经反渗透膜过滤出来的，由于过滤精度高它将成为越来越多追求高品质净水生活家庭的首选，华迈净水器通过十余年的专注，目前产品主要采用超滤膜技术和反渗透技术两大类。

　　11.华迈净水器要不要用电?

　　答：超滤系列不需要用电，纯水系列需要用电。

　　12.华迈净水器出水的电导率和自来水一样吗?

　　答：超滤系列过滤后的导电率和自来水一样，而纯水过滤后的导电率将降低百分之九十五以上。

　　13.华迈净水器是怎么过滤的?

　　答：自来水从进水口进入，通过超滤膜或者反渗透膜，过滤掉水中的细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，从超滤膜或者反渗透膜管壁渗出，纯物理过滤技术。

　14.华迈净水器过滤盐水、墨水可以吗?

　　答：我们产品过滤墨水完全没有问题，如果要过滤掉水中的咸味，也就是钠离子的话，要使用RO膜，而且是特制的RO膜。但是过滤掉离子的同时也会把水中的其它有益矿物质和微量元素也过滤掉。

15.饮用污染过的水对身体健康的危害不是一天两天能看出来的，如果购买你们的产品，使用两三年后出现危害健康的问题，怎么找你们?

　　答：华迈公司一直在从事净水产品的研发和生产，我们使用的过滤材料全部为食品级材料，采用的是物理净化，本身产品不会有问题，我们公司也是通过ISO国际质量管理体系认证的企业，产品从设计开发、原材料选择、检测、成品的监控等各个环节把握产品质量，是做品牌的企业，产品都是自己研发的，主要过滤材料超滤膜是非常成熟的技术，被誉为二十一世纪高新技术之一，产品也都有保险公司承保，以后我们还要在全国媒体做大量的宣传，根本不用担心，尽管放心使用吧。

　16.KDF是什么东西?有什么作用?

　　答：KDF是一种高纯度、细粒状的铜锌合金，主要是用来抑菌、祛除水中的重金属的。(超滤膜净化后的水是没有细菌的，但为防止净化后的水与空气接触滋生细菌，所以我们在超滤膜的后面加了一些KDF滤料)。

　17.华迈净水器自动冲洗是否彻底干净，比如说杂质仍然沉留在净水器内，会不会影响水质?

　　答：华迈净水器采用内压式超滤膜，水中所有的污染物全部被截留在超滤膜管内，会随着直冲洗从排污口排出，因此冲洗比较干净。。由于超滤膜过滤属于筛分原理，污染物堵塞膜孔只会影响净水器的产水量，对净水水质没有影响。

18.华迈净水器经常冲洗，是不是所有的杂质都冲出来了，会不会还有些悬物体之类的东西还贴在滤芯里，要是有的话，我们应该再去怎么冲洗滤芯。

　　答：直冲洗可冲去贴附在超滤膜管壁上污染物，但可能还有一些与膜孔径大小差不多的物质卡在膜孔内，堵塞膜孔影响出水流量。可通过反冲洗来冲洗掉堵塞在超滤膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物组成的复杂性，当直冲洗和反冲洗作用不明显时，可以采用药物清洗来恢复水通量。当顺、反冲洗，或者药物清洗都无作用时，则需要换掉滤芯。

　　在保修期内，如果净水器的流量小，您可联系当地的销售处为您提供免费清洗服务。

　　19.华迈净水器如何进行反冲洗?

　　答：自来水从出水口进入，流过KDF，从超滤膜管外部进入管内壁，从而将堵塞在膜微孔内的杂质冲出去，反冲洗后应再进行一次顺冲洗，以排出冲洗出来的杂质。及时的反冲洗可大大延长超滤膜的寿命。

　20.华迈净水器超滤是什么材料做成的?

　　答：华迈超滤膜是一种食品级PVC高分子材料做成的，它是二十一世纪高新技术之一。

21.华迈净水器里面的滤芯是什么材料做成的?

　　答：产品的滤芯分二个部分，超滤膜是食品级PVC材料做成的;KDF是一种高纯度的铜、锌合金做成的颗粒，纯度高达99.99%;

22.华迈净水器出来的水如何加热、制冷?

　　答：我们产品是起到净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能，所产出来的水是常温水。

23.华迈中央净水机和华迈厨房净水器过滤效果是不是一样?

　　答：华迈中央净水机和华迈厨房净水器同样是可以达到净化自来水中的细菌、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，同时保留水中的对人体有益的微量元素和矿物质。华迈中央净水机主要是解决别墅家庭等所有的用水，在总的进水管道上安装，主要是针对用水净化，净化的过滤效果是一样的。

　24.华迈净水器对水压有要求吗?过滤后压力会不会下降?

　　答：华迈净水器要求自来水的水压在1-3公斤之间，通常自来水水压都在这个范围的。但是如果有高于3公斤水压，为保证超滤膜的过滤效果，需要在净水器前面安装一个减压阀。如果低于1公斤水压，净水器的出水量会很小，为保证方便使用，需要在净水器前面安装一个增压泵。自来水经过我们的产品，压力下降大约在0.2公斤左右，不会造成什么影响，可以放心使用。

　25.华迈净化水能养螺丝、金鱼吗?

　　答：当然可以了，经过我们产品过滤的水里不再含有细菌、病毒等有害物质，很多水产养殖单位都在使用我们华迈净水器产品。

　26.华迈净水器有没有消毒的功能?

　　答：华迈净水器不是杀死细菌，而是通过精度为0.01微米的超滤膜完全截留水中的细菌等有害物质，净化出来的水中只含有水分子、微量元素和有益的矿物质，而截留的有害物质通过下面的排污口可排出，是属于纯物理过滤作用。

27.饮水机上的桶状净水器的过滤精度高，还是华迈净水器的过滤精度高?

　　答：华迈净水器的过滤精度高。华迈净水器采用超滤膜高新技术，纯物理过滤原理，过滤精度高达0.01微米。饮水机上桶装净水器多是采用活性碳、麦饭石，远红外矿化石、陶瓷滤芯等，过滤精度最高只能达到0.1微米。

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